Dukungan Layanan yang Handal Sepanjang Waktu

Untuk pelanggan dan mitra kami, kami menawarkan dukungan yang ditargetkan di semua bidang manajemen cloud dan untuk semua solusi Zimory.
 
– Gunakan keahlian profesional

Spesialis cloud kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dan keahlian yang telah terbukti dalam integrasi dan pengoperasian infrastruktur cloud. Kami memberikan pengetahuan kami sejak bertahun-tahun dalam pengembangan dan implementasi perangkat lunak kepada pelanggan dan mitra kami. Selain itu, tim dukungan kami menyediakan dukungan konsultasi di semua bidang orkestrasi dan integrasi cloud hybrid. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang solusi kami? Kami menyarankan Anda secara komprehensif tentang penggunaan platform perangkat lunak kami sebaik mungkin dan efisien. Bersama-sama, kami mengoptimalkan penggunaan ZIMORY ECO dalam infrastruktur TI mereka.

  • Pengetahuan berorientasi teknologi di lingkungan cloud hybrid
  • Dukungan berjenjang dan sesuai permintaan 24×7

– Dukungan yang disesuaikan sesuai dengan kebutuhan Anda

Jika kesalahan terjadi selama operasi sehari-hari, tim dukungan kami tersedia sepanjang waktu 24×7. Sesuai dengan kelas SLA yang disepakati, kami memberikan solusi tepat waktu dan konstruktif dalam semua aspek manajemen insiden. Secara default, ZIMORY ECO mencakup dukungan “SLA Gold”. Jika perlu, Anda dapat memesan upgrade ke “SLA Platinum”.

– Bagaimana menghubungi kami

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami sepanjang waktu melalui layanan siaga kami melalui hotline telepon kami di seluruh dunia atau melalui email. Selain itu, sistem tiket elektronik juga tersedia. Sudah dengan pesan, maka tim kami akan menerima informasi yang relevan tentang kategori kesalahan terjadi. Pada saat yang sama, Anda akan menerima informasi tentang isolasi dan koreksi kesalahan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *